Dúvidas Comuns
- É grátis mesmo?
- Sim, não cobramos nenhuma taxa de adesão, logo, se você não recebe doações, não terá que pagar nada pelo serviço. Porém, existe uma taxa de R$1,00 + 9,8% que incide sobre cada doação efetuada. Esta taxa, em grande parte, destina-se ao pagamento das taxas de transações financeiras cobradas pela empresa Pagamento Digital (do Grupo Buscapé) nosso parceiro que executa a gestão de pagamentos junto às instituições financeiras e operadoras de cartão de crédito.
- Quem deve se cadastrar no Donability?
- Organizações, instituições e pessoas independentes que desejam promover o bem através de projetos e campanhas que afetem positivamente a vida das pessoas.
- Qual o benefício de me cadastrar no Donability?
- O Donability é uma forma complementar ao modelo tradicional de captação de recursos, possibilitando com que pessoas de todo o Brasil conheçam causas interessantes com as quais se identifiquem e possam contribuir financeiramente.
- Como eu posso receber doações?
- Se você for uma organização, poderá receber doações direto na organização ou nas campanhas (projeto) que você criar. Caso seja uma pessoa física que tenha campanhas (projetos) independentes, receberá as doações direto nestes projetos.
- Existe limite de doações que eu possa receber?
- Não. Você pode receber infinitas doações.
- Existe um prazo máximo para receber as doações?
- Não. Você poderá receber doações em sua organização para sempre. Caso crie uma campanha (projeto), existe a opção de permitir pagamentos até uma data específica ou deixá-lo acontecer para sempre, você escolhe.
- Como saber se receberei todas as doações?
- A cada nova doação efetuada, enviaremos um e-mail para você e para o doador, contendo um código da transação financeira (desta forma, garantimos a integridade do pagamento). Além disso, o Pagamento Digital (nosso parceiro responsável pelo processamento das transações financeiras) enviará para você um e-mail com as informações sobre a doação.
- Quanto tempo leva para eu receber cada doação
- Você receberá o valor de cada doação, 15 dias após ela ter sido efetuada. Seus apoiadores poderão efetuar doações de forma parcelada no cartão de crédito e você receberá o valor integral à vista, 15 dias após a doação.
- Quais os meios de pagamento que poderão ser utilizados?
- Seus apoiadores poderão utilizar os principais cartões de crédito, débito e boleto bancário. Ou seja, todos os meios disponíveis no Pagamento Digital.
- Preciso ter uma conta no Pagamento Digital para receber as doações
- Inicialmente não. Suas doações serão acumuladas e atreladas ao endereço de e-mail que você cadastrou no Donability. Além disso, o Pagamento Digital irá enviar para você um e-mail contendo instruções para você se cadastrar e efetuar o resgate dos valores financeiros.
Se você possui qualquer outra dúvida, por favor, entre em contato conosco .
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